Kurze Kommunikationswege lösen Probleme schnell und pragmatisch
Welche Veränderung oder Initiative hat euren Arbeitsalltag deutlich verbessert – und wäre auch für andere Teams oder Häuser eine gute Idee?
Ich bin u.a. für die Entlass-Planung zuständig. Ich entdecke immer wieder strukturelle "Nischen", die Arbeitsabläufe behindern. z.B. das Fehlen von Konsilen, Erfassen von Patient*innen etc. Durch den kleinen Dienstweg können "Auffälligkeiten", Verbesserungsvorschläge etc. direkt und konkret besprochen werden.
Was ist passiert?
Durch die zeitliche und räumliche Nähe können kleine Probleme, die aber eine große Wirkung erzeugen, schnell gelöst werden.
Was hat sich dadurch verbessert?
Strukturelle Probleme können dadurch schnell, pragmatisch und zeitnah gelöst werden. Dies führt zu einer Arbeitserleichterung beider Berufsgruppen und zu einer patient*innenorientierten Entlassplanung.
Was hat dazu beigetragen, dass es so gut lief?
Zur Verbesserung beigetragen hat die Bereitschaft beider Berufsgruppen, zeitnah und berufsgruppenübergreifend zu agieren. Ebenso die Bereitschaft für Offenheit, Transparenz und kurze Kommunikationswege. Ein Paradebeispiel für den "kleinen Dienstweg".